कमिश्नर संयुक्ता समद्दार की मेहनत लाई रंग, IGRS निस्तारण में बरेली मंडल प्रदेश में आया प्रथम
मुख्यमंत्री के निर्देश पर कमिश्नर संयुक्ता समद्दार के नेतृत्व में तीन माह में दूसरी बार प्रदेश में अव्वल आया बरेली
जनता से जुड़ी शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण और पारदर्शी तरीके से निस्तारण कर रहे हैं योगी के अफसर
मुख्यमंत्री की जनकल्याणकारी योजनाओं को बरेली में धरातल पर उतारकर जान मानस को सीधा लाभ पहुंचा रहीं कमिश्नर
बरेली 4 फरवरी। कमिश्नर संयुक्ता समद्दार की मेहनत रंग ला रही है। यही वजह है की आईजीआरएस में बरेली मंडल सूबे में प्रथम आया है। मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के महत्वाकांक्षी पोर्टल आइजीआरएस पर आने वाली शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण और पारदर्शी निस्तारण में बरेली मंडल ने फिर छलांग लगाई है। बरेली मंडल पूरे प्रदेश में प्रथम आया है। मुख्यमंत्री की जनकल्याणकारी योजनाओं को बरेली में धरातल पर उतारा जा रहा है। शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण का जनता को सीधा लाभ मिल रहा है। शिकायत करने वालों से फीडबैक लिए जा रहे हैं। न्याय पूर्ण और गुणवत्ता तरीके से निस्तारण करने में बरेली मंडल जनवरी में प्रथम आया है। इससे पहले नवंबर में बरेली मंडल की आईजीआरएस (शासन द्वारा संचालित जनसुनवाई पोर्टल) जन शिकायतों के निस्तारण में पूरे प्रदेश में प्रथम आ चुका है। आईजीआरएस में इस माह 1085 शिकायतें प्राप्त हुईं। जिनका त्वरित, न्याय पूर्ण, गुणवत्ता पूर्ण तरीके से निस्तारण किया गया। कमिश्नर संयुक्ता समद्दार ने बरेली मंडल में शिकायतों के निस्तारण में 100 फ़ीसदी अंक हासिल कर पूरे प्रदेश में नंबर वन का तमगा हासिल किया है।
ऐसे चढ़ती गई बरेली मंडल की आईजीआरएस में रैंकिंग
आईजीआरएस पर आने वाली शिकायतों के निस्तारण में बरेली मंडल सितंबर 2022 में 16 वें पायदान पर था। कमिश्नर संयुक्ता समद्दार के बरेली मंडल का चार्ज लेने के बाद आईजीआरएस में रैंकिंग में सुधार आना शुरू हो गया। अक्टूबर में बरेली मंडल तीसरे नंबर पर था। नवंबर में प्रदेश के सभी मंडलों को पीछे छोड़कर बरेली प्रथम आया। दिसंबर में बरेली मंडल छठे पायदान पर खिसक गया था। जनवरी 2023 में छलांग लगाते हुए बरेली मंडल फिर पहले पायदान पर खड़ा है।
एक-एक शिकायत का बारीकी से करते हैं अध्ययन, ऐसे तैयार होती है रैंकिंग रिपोर्ट
जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की शासन की ओर से हर माह रैंकिंग जारी होती है। शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में समय अवधि और फीडबैक के आधार पर इसकी मूल्यांकन रिपोर्ट तैयार होती है। मूल्यांकन रिपोर्ट के बाद शासन इसकी रैंकिंग जारी करता है। एक एक शिकायत का बारीकी से अध्ययन किया जाता है। शिकायत कर्ताओं के फीडबैक लिए जाते हैं। संतोषजनक और असंतोषजनक, फीडबैक रिपोर्ट के आधार पर रैंकिंग तैयार की जाती है।
आईजीआरएस की रैंकिंग में बरेली मंडल के चारों जिलों की स्थिति संतोषजनक नहीं
बरेली मंडल आईजीआरएस के निस्तारण में प्रथम है लेकिन जिलों की स्थिति चिन्ताजनक है । बरेली जिला प्रदेश में 66, पीलीभीत जिले की रैंकिंग में सुधार आया है, वह ऊपर चढ़कर 38 में पायदान पर पहुंच गया है। शाहजहांपुर 63 और बदायूं 73वें स्थान पर लुढ़क कर जा पहुंचा है। चित्रकूट, कानपुर देहात, जालौन, महोबा, हमीरपुर ने प्रदेश में शीर्ष 5 स्थान प्राप्त किया है ।
बेहतर टीम मैनेजमेंट से शिकायतों का हुआ त्वरित निस्तारण
कमिश्नर बरेली मंडल संयुक्ता समद्दार ने बताया कि आईजीआरएस के निस्तारण में टीम मैनेजमेंट, त्वरित गुणवत्तापूर्ण समयबद्ध तरीके से निस्तारण करने में मंडल को पहला स्थान मिला है। निस्तारण में मंडल के समस्त ज़िलाधिलारी, नोडल ऑफिसर एडिशनल कमिश्नर अरुण कुमार, डीडी समाज कल्याण अजय सिंह, फूड सेफ्टी डिविजनल ऑफिसर सुवेंद्र कुमार, आईजीआरएस सहायक विकास मेहरा के साथ सभी का आपसी तालमेल, समन्वय और गुणवत्तापूर्ण कार्यशैली से मंडल प्रदेश की रैंकिंग में प्रथम आया है।